Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Foretenhiverblanche Autos GmbH, vertreten durch die geschäftsführenden Gesellschafter, mit Sitz in Düsseldorf (nachfolgend „Unternehmen“), und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“). Maßgeblich ist ausschließlich das hier vereinbarte Vertragsverhältnis. Abweichende Vereinbarungen bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Wir erbringen ausschließlich Dienstleistungen im Bereich der Fensterreinigung, Umzugsreinigungen (Einzug/Auszug), Gründereinigungen, Büro- und Gewerbereinigungen, Nachrenovierungsreinigungen sowie regelmäßige Hausputzdienste.
Die Erbringung der Reinigungsdienstleistungen erfolgt nach dem vom Kunden vorgegebenen Bedarfsspektrum. Ein verbindlicher Vertrag kommt durch unsere schriftliche oder elektronische Annahme des Angebots bzw. die erfolgreiche Beauftragung über unsere Plattform zustande. Die Leistungsumfänge bei Umzugs- und Gründereinigungen basieren auf vereinbarten Quadratmeterzahlen und dem individuellen Verschmutzungsgrad. Bei Fensterreinigungen gelten standardmäßig gereinigte Außen- und Innenseiten bis zu einer bestimmten Höhe; Sonderetagen erfordern eine gesonderte technische Einweisung.
Die Foretenhiverblanche Autos GmbH haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit ihrer Organe oder Erfüllungsgehilfen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Ausgenommen von dieser Haftung sind Schäden an empfindlichen Untergründen (z. B. unversiegeltes Holz, alte Lackierungen), wenn der Kunde keine entsprechenden Hinweise vorab gegeben hat. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste, es sei denn, eine wesentliche Vertragspflicht wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt.
Die Erbringung unserer Reinigungsdienstätze erfordert die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Details zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten für die Abrechnung, Terminplanung und Qualitätskontrolle entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung. Die Nutzung unserer Webseite oder Inanspruchnahme unserer Services wie der Nachrenovierungsreinigung impliziert Ihr Einverständnis mit den datenschutzrechtlichen Hinweisen.
Alle auf dieser Webseite veröffentlichten Inhalte, einschließlich Texte zu unseren Dienstleistungen, grafische Darstellungen von Reinigungstechniken, Logos und spezifischer Content zur Büroreinigung, unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Vervielfältigungen, Bearbeitungen oder die Weitergabe an Dritte bedürfen unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Besonders geschützte Inhalte dürfen nicht in anderen Kontexten verwendet werden.
Regelmäßige Reinigungsaufträge können von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Einmalige Dienstleistungen wie Umzugsreinigungen oder Fensterreinigungen können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden. Bei späteren Absagen wird ein Stornierungsgebühren in Höhe von 50% des Auftragswerts erhoben, da unsere Reinigungsteams bereits disponentell gebunden sind. Bei wiederholter Nichtanwesenheit des Kunden zum vereinbarten Zeitpunkt behalten wir uns vor, den Termin als erbracht zu berechnen.
Es gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, unser Firmenstandort in Düsseldorf. Dies gilt auch für Verbraucher, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Der Kunde hat die Pflicht, Mängel an der Reinigungsleistung (z. B. verschmierte Fenster bei der Fensterreinigung oder unzureichende Desinfektion bei der Umzugsreinigung) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von drei Werktagen nach Erbringung der Leistung, schriftlich zu rügen. Wir verpflichten uns zur kostenlosen Nachbesserung desselben Bereichs innerhalb einer angemessenen Frist. Besteht die Mangelhaftigkeit weiter, kann der Kunde das Entgelt mindern oder den Vertrag unter Berücksichtigung der gesetzlichen Fristen zurücktreten. Zusätzlich steht Ihnen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern Sie als Verbraucher handeln und den Dienst nicht bereits vollständig erbracht bekommen haben.